Ketchup Heinz

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y FALTANTES.

AFS nombrado por su razón social ATLANTIC FS S.A.S. acepta únicamente el CAMBIO DE PRODUCTOS  en un plazo máximo de 5 días hábiles después de entregado el pedido.* NO SE ADMITEN CAMBIOS DE: Productos en ambiente refrigerado o fresco.

Faltantes en el pedido:

Si el cliente al recibir su pedido nota que tiene productos faltantes; debe notificar en un PLAZO MÁXIMO de 5 días hábiles para que este sea entregado; pasado este plazo no se podrá reponer o enviar dicho producto.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

Al momento de la entrega y revisión del pedido por el cliente, en los casos de que éste encuentre que el pedido no coincide con lo solicitado, esté incompleto o no está satisfecho con algún producto; podrá devolverlo con el transportador, para tramitar el cambio del material y/o el valor del pedido quedará abonado a la cuenta del cliente.

DEVOLUCION DE DINERO

En caso de generarse devolución de dinero, El cliente podrá realizar la solicitud máximo 5 días hábiles después de recibir su pedido y Atlantic FS tramitará inmediatamente la solicitud ante la pasarela de pagos MERCADOPAGO; los tiempos para que el usuario vea reflejado el dinero en su cuenta dependerá de la política establecida por MERCADOPAGO.