Políticas de entrega

 POLÍTICAS DE ENVÍO. 

Nuestro servicio de entrega solo está disponible en Colombia con la siguiente cobertura: 

Sede Medellín:

  • Antioquia: Para los municipios: Caldas, La Estrella, Sabaneta, Envigado, Itagüí, Medellín, Bello; adicional a los siguientes municipios del Oriente Antioqueño: Rionegro, El Retiro y La Ceja. Se reciben pedidos hasta las 11:59 pm para entregar al día siguiente hábil. Aplica de lunes a viernes. Sábado aplica como día hábil para entregas. 

Sede Bogotá:

  • Cundinamarca: Para la ciudad de Bogotá, en el perímetro urbano entre Calle 183 - Calle 13 y Av. Circunvalar - Av. Ciudad de Cali; adicional a los municipios de Chía, Cajicá, La Calera y Cota. se reciben pedidos hasta las 11:59 pm para entregar al día siguiente hábil. Aplica de lunes a viernes. Sábado aplica como día hábil para entregas. 

Sede Cali:

  • Valle del Cauca: Cali, perímetro urbano. Se reciben pedidos hasta las 11:59 pm para entregar al día siguiente hábil. Aplica de lunes a viernes. Sábado aplica como día hábil para entregas.
  • Para Palmira, Buga, Tuluá y Andalucía los pedidos se reciben hasta el lunes a las 4pm y se entregan el miércoles de esa misma semana en el transcurso del día/noche. (si el lunes es festivo, la entrega se realiza el día jueves).
  • Popayán y Jamundí, los pedidos se reciben hasta el miércoles a las 4pm y se entregan el jueves de esa misma semana en el transcurso del día/noche. 

Sede Barranquilla:

  • Atlántico: Barranquilla y Soledad, se reciben pedidos hasta las 11:59 pm para entregar al día siguiente hábil. Aplica de lunes a viernes. Sábado aplica como día hábil para entregas.
  • Villa Campestre hasta Puerto Colombia las entregas se realizan los días lunes, miércoles y sábados a los pedidos realizados hasta el mediodía del día anterior.
  • Magdalena: Santa Marta, Rodadero, Gaira y Pozos Colorados Se entrega los días martes, jueves y sábado de cada semana a los pedidos realizados hasta las 11:00 am el día anterior.
  • Riohacha: Pedidos realizados hasta el miércoles al mediodía, se entregan entre viernes y sábado de esa misma semana (Envíos sujetos a la movilización de producto desde Barranquilla)
  • Valledupar: pedidos realizados hasta el martes al mediodía y se entregan entre viernes y sábado de esa misma semana.
  • Minca, Mayapo, Tayrona y Palomino NO SE TIENE COBERTURA

Sede Cartagena:

  • Bolívar: Cartagena, perímetro urbano. Se reciben pedidos hasta las 11:59 pm para entregar al día siguiente hábil. Aplica de lunes a viernes. Sábado aplica como día hábil para entregas.
  • Los sectores como Sincelejo, Turbaco, Arjona y Pasacaballos se entregarán los días martes, jueves y sábados, recibiendo pedidos hasta el día anterior de la ruta.
  • Córdoba: Montería y Planeta Rica, se entregará los días jueves los pedidos realizados hasta el día anterior de la ruta. 

Sede Cúcuta:

  • Norte de Santander: Cúcuta. Se reciben pedidos hasta las 11:59 pm para entregar al día siguiente hábil. Aplica de lunes a viernes. Sábado aplica como día hábil para entregas.
  • Los Patios, Villa del Rosario las entregas solo se realizarán los días miércoles los pedidos que sean realizados el martes antes de las 5:00 pm y no se cuenta con cobertura en el puente de la frontera con Venezuela. 

Sede Bucaramanga:

  • Santander: Bucaramanga, Floridablanca. Se reciben pedidos hasta las 11:59 pm para entregar al día siguiente hábil. Aplica de lunes a viernes. Sábado aplica como día hábil para entregas.
  • Barrancabermeja: el despacho es todos los jueves a los pedidos realizados hasta las 5:00 pm del día anterior.
  • Piedecuesta: despachos los lunes, miércoles y viernes los pedidos realizados hasta las 5:00 pm del día anterior. 

Sede Pereira:

  • Caldas: Santa Rosa de Cabal, Manizales se reciben pedidos hasta el jueves y se entregan los viernes de esa misma semana.
  • Armenia: se reciben pedidos hasta el martes y se entregan los miércoles de esa misma semana.
  • Risaralda: Pereira. Se reciben pedidos hasta las 11:59 pm para entregar al día siguiente hábil. Aplica de lunes a viernes. Sábado aplica como día hábil para entregas.

La compañía ATLANTIC FS  S.A.S., en adelante AFS,  realiza las entregas de los pedidos directamente y/o mediante una empresa de transporte. Al solicitar un pedido, usted debe revisar que todos sus datos estén correctos y completos, ya que, de esto depende el éxito de su entrega. 

 

COSTO DE DOMICILIO

  • Para las ciudades de: Bogotá (Según cobertura), Medellín, Barranquilla, Cartagena, Cali, Cúcuta y Bucaramanga él envió tendrá un costo de $9.900, si el pedido supera los $100.000 el domicilio será gratis.
  • Para Buga, Tuluá, Andalucía, siempre tendrá un costo de $40.000 el envío.
  • Para Palmira, Rozo, Jamundí el envío tendrá un costo de $15.000, si el pedido supera los $200.000 el domicilio será gratis.
  • Para Popayán: siempre tendrá un costo de $40.000 el envío.
  • Para Pereira y Dosquebradas, el envío tendrá un costo de $12.000, si el pedido supera los $200.000 el domicilio será gratis.
  • Para Santa Rosa de Cabal, Manizales, Armenia, el envío tendrá un costo de $30.000, si el pedido supera los $600.000 el domicilio será gratis.
  • Para Santa Marta, Rodadero, Gaira y Pozos Colorados, el envío tendrá un costo de $30.000, si el pedido supera los $400.000 el domicilio será gratis.
  • Para Riohacha él envió tendrá un costo de $30.000, si el pedido supera los $400.000 el domicilio será gratis.
  • Para Soledad, Villa Campestre hasta Puerto Colombia, el envío tendrá un costo de $15.000, si el pedido supera los $150.000 el domicilio será gratis.
  • Para Valledupar él envió tendrá un costo de $30.000, si el pedido supera los $400.000 el domicilio será gratis.

Nota: En caso de que el día de la frecuencia de entrega sea festivo, se entregará al siguiente día hábil.

 

PAGOS CON SISTEMA MERCADOPAGO.

En esta modalidad los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago del mismo.

 

TÉRMINO GENERAL DE ENTREGA.

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pedido (*Se toma como confirmación del pedido el momento en el cual se confirma el pago del mismo).

El tiempo de entrega de los productos comprados a través del Sitio será de máximo setenta y dos (72) horas hábiles, después de efectuado y confirmado el pago (no aplica domingos y festivos) o en su defecto el día de la ruta según la ubicación (ver información arriba); realizándose hasta tres (3) intentos de entrega en la dirección suministrada en el registro, de no ser posible realizarse la entrega se procederá con la devolución de los productos a sus bodegas y se procederá a realizar la devolución del monto de la compra. La Compañía no será responsable frente a la pérdida o daños que puedan sufrir los productos una vez éstos hayan sido debidamente entregados en la dirección suministrada por el usuario y estará exenta de responsabilidad siempre que pueda acreditar la entrega efectiva de los productos en la dirección suministrada por el Usuario. El Sitio realiza entregas únicamente dentro del territorio colombiano a los sectores y regiones a los que tenga acceso de acuerdo con su red, esto es a nivel nacional donde exista nomenclatura y por lo tanto podrá rechazar la aceptación de una oferta si el lugar de envío o el domicilio registrado por el Usuario no tiene cobertura por la red del sitio o no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas para el envío. 

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el Usuario para recibir su pedido. Por consiguiente, El Sitio queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el Sitio. Quedará constancia de la entrega con la firma del Usuario en el la factura del pedido. 

 

 ENTREGA 

Cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, AFS, queda exonerada de cualquier responsabilidad por la entrega que se realice, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro sitio WEB.