Políticas de devoluciones
CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y FALTANTES.
AFS nombrado por su razón social ATLANTIC FS S.A.S. acepta únicamente el CAMBIO DE PRODUCTOS en un plazo máximo de 5 días hábiles después de entregado el pedido.* NO SE ADMITEN CAMBIOS DE: Productos en ambiente refrigerado o fresco.
Faltantes en el pedido:
Si el cliente al recibir su pedido nota que tiene productos faltantes; debe notificar en un PLAZO MÁXIMO de 5 días hábiles para que este sea entregado; pasado este plazo no se podrá reponer o enviar dicho producto.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS
Al momento de la entrega y revisión del pedido por el cliente, en los casos de que éste encuentre que el pedido no coincide con lo solicitado, esté incompleto o no está satisfecho con algún producto; podrá devolverlo con el transportador, para tramitar el cambio del material y/o el valor del pedido quedará abonado a la cuenta del cliente.
DEVOLUCION DE DINERO
En caso de generarse devolución de dinero, El cliente podrá realizar la solicitud máximo 5 días hábiles después de recibir su pedido y Atlantic FS tramitará inmediatamente la solicitud ante la pasarela de pagos MERCADOPAGO; los tiempos para que el usuario vea reflejado el dinero en su cuenta dependerá de la política establecida por MERCADOPAGO.
PEDIDOS DEJADOS EN PORTERIA
Para los casos donde el cliente solicite que el pedido sea dejado en portería y se cuente con soporte de esto, Atlantic no se hará responsable de las novedades presentadas en los productos.
