Políticas de entrega

 

POLÍTICAS DE ENVÍO. 

Nuestro servicio de entrega solo está disponible en Colombia con la siguiente cobertura:

  • Antioquia: Para los municipios: Caldas, La Estrella, Sabaneta, Envigado, Itagüí, Medellín, Bello; adicional a los siguientes municipios del Oriente Antioqueño: Rionegro, El Retiro y La Ceja.
  • Cundinamarca: Para la ciudad de Bogotá, en el perímetro urbano entre Calle 183 - Calle 13 y Av. Circunvalar - Av. Ciudad de Cali; adicional a los municipios de Chía, Cajicá, La Calera y Cota.   
  • Valle del Cauca: Cali, perímetro urbano.
  • Para Palmira, Buga, Tuluá y Andalucía los pedidos se reciben hasta el lunes a las 4pm y se entregan el martes de esa misma semana en el transcurso del día/noche. (si el lunes es festivo, la entrega se realiza el día miércoles).
  • Popayán y Jamundí, los pedidos se reciben hasta el miércoles a las 4pm y se entregan el jueves de esa misma semana en el transcurso del día/noche.
  • Atlántico: Barranquilla y Soledad, se reciben pedidos hasta las 11:59 pm para entregar al día siguiente hábil. Aplica de Lunes a viernes. Sábado aplica como día hábil para entregas.
  • Villa Campestre hasta Puerto Colombia las entregas se realizan los días lunes, miércoles y sábados a los pedidos realizados hasta el día anterior.
  • Magdalena: Santa Marta, Rodadero, Gaira y Pozos Colorados se reciben pedidos hasta las 11:59 pm para entregar al día siguiente hábil. Aplica de Lunes a viernes. Sábado aplica como día hábil para entregas.
  • Bolívar: Cartagena, perímetro urbano. Los sectores como Sincelejo Turbaco, Arjona y Pasacaballos se entregarán los días martes, jueves y sábados, recibiendo pedidos hasta el día anterior de la ruta.
  • Córdoba: Montería y Planeta Rica, se entregará los días jueves los pedidos realizados hasta el día anterior de la ruta.
  • Norte de Santander: Cúcuta, Los Patios para Villa del Rosario las entregas solo se realizarán los días miércoles los pedidos que sean realizados el martes antes de las 5:00 pm y no se cuenta con cobertura en el puente de la frontera con Venezuela.
  • Santander: Bucaramanga, Floridablanca.
  • Barrancabermeja el despacho es todos los jueves a los pedidos realizados hasta las 5:00 pm del día anterior.
  • Piedecuesta: despachos los lunes, miércoles y viernes los pedidos realizados hasta las 5:00 pm del día anterior.
  • Caldas: Santa Rosa de Cabal, Manizales se reciben pedidos hasta el jueves y se entregan los viernes de esa misma semana.
  • Armenia: se reciben pedidos hasta el martes y se entregan los miércoles de esa misma semana.
  • Riohacha, Minca y mayapo se reciben pedidos hasta el miércoles hasta el medio día  y se entregan los jueves en el transcurso del día. 
  • Tayrona se reciben hasta el martes para despachar el miércoles en esa misma semana 
  • Risaralda: Pereira.

La compañía ATLANTIC FS  S.A.S., en adelante AFS,  realiza las entregas de los pedidos directamente y/o mediante una empresa de transporte. Al solicitar un pedido, usted debe revisar que todos sus datos estén correctos y completos, ya que, de esto depende el éxito de su entrega. 

COSTO DE DOMICILIO

  • Buga, Tuluá, Andalucía, siempre tendrá un costo de $40.000 el envío.
  • Pereira, Dosquebradas,  el envío tendrá un costo de $12.000, si el pedido supera los $200.000 el domicilio será gratis.
  • Palmira, Rozo, Jamundí el envío tendrá un costo de $15.000, si el pedido supera los $200.000 el domicilio será gratis.
  • Santa Rosa de Cabal, Manizales, Armenia, el envío tendrá un costo de $30.000, si el pedido supera los $600.000 el domicilio será gratis.
  • Popayán: siempre tendrá un costo de $40.000 el envío.
  • Santa Marta, Rodadero, Gaira y Pozos Colorados, el envío tendrá un costo de $30.000, si el pedido supera los $400.000 el domicilio será gratis.
  • Tayrona, Riohacha, Minca y mayapo, el envió tendrá un costo de $30.000, si el pedido supera los $400.000 el domicilios será gratis.
  • Soledad, Villa Campestre hasta Puerto Colombia, el envío tendrá un costo de $15.000, si el pedido supera los $150.000 el domicilio será gratis.
  • Las demás ubicaciones con cobertura tendrán envió incluido para los pedidos superiores a $100.000, pedidos con un valor inferior el costo del domicilio será de $9.900.

PAGOS CON SISTEMA MERCADOPAGO.

En esta modalidad los productos se envían cuando el sistema de pago notifique y libere el pago del mismo.

TÉRMINO GENERAL DE ENTREGA.

El tiempo de entrega inicia a partir de la confirmación del pedido (*Se toma como confirmación del pedido el momento en el cual se confirma el pago del mismo).

El tiempo de entrega de los productos comprados a través del Sitio será de máximo setenta y dos (72) horas hábiles, después de efectuado y confirmado el pago (no aplica domingos y festivos) ó en su defecto el día de la ruta según la ubicación (ver información arriba); realizándose hasta tres (3) intentos de entrega en la dirección suministrada en el registro, de no ser posible realizarse la entrega se procederá con la devolución de los productos a sus bodegas y se procederá a realizar la devolución del monto de la compra. La Compañía no será responsable frente a la pérdida o daños que puedan sufrir los productos una vez éstos hayan sido debidamente entregados en la dirección suministrada por el usuario y estará exenta de responsabilidad siempre que pueda acreditar la entrega efectiva de los productos en la dirección suministrada por el Usuario. El Sitio realiza entregas únicamente dentro del territorio colombiano a los sectores y regiones a los que tenga acceso de acuerdo con su red, esto es a nivel nacional donde exista nomenclatura y por lo tanto podrá rechazar la aceptación de una oferta si el lugar de envío o el domicilio registrado por el Usuario no tiene cobertura por la red del sitio o no se encuentre dentro de las zonas geográficas habilitadas para el envío. 

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el Usuario para recibir su pedido. Por consiguiente, El Sitio queda exonerado de cualquier responsabilidad por la entrega que realizare, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en el Sitio. Quedará constancia de la entrega con la firma del Usuario en el la factura del pedido. 

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 ENTREGA 

Cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizarse la entrega, estará debidamente autorizada por el cliente para recibir su pedido. Por consiguiente, AFS, queda exonerada de cualquier responsabilidad por la entrega que se realice, siempre que la misma se haga en el domicilio registrado en nuestro sitio WEB.